- A Gestão por Processos consiste em um conjunto de atividades ocorridos dentro de uma empresa que estão envolvidos diretamente com seus objetivos. É uma abordagem disciplinada para identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar processos de negócio para alcançar os resultados pretendidos, consistentes e alinhados com as metas estratégicas de uma organização.
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